ماذا أفعل في حال تعليق خدمة السحب؟

فيما يلي أبرز الأسباب الشائعة التي قد تؤدِّي إلى تعليق خدمة السحب:
- أسباب تقنية، من قبيل حدوث انقسام كُلِّي (Hard Fork) في الشبكة الخاصَّة ببعض الأصول.
- ترقية الشبكة لبعض الأصول الرقمية.
- أعمال الصيانة للنظام، من قبيل التحديثات على البرمجيات أو التجهيزات الخاصَّة بالمَحافظ.

وإذا تمَّ تعليق خدمة السحب لأسباب أخرى غير مُدرجة أعلاه، فإنَّ منصة HashKey MENA ستُصدر إشعاراتٍ مُسبقة لإبلاغ العملاء بكافة تفاصيل عملية التعليق. يُرجى التحقُّق من الإعلانات الصادرة عن منصة HashKey MENA للاطِّلاع على آخر المستجدات. وفي حال وجود أي أسئلة، لا تتردَّد في التواصُل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني [e-mail] للحصول على مساعدة.