为什么我从HashKey MENA提现数字资产至其他交易所时失败了？如何快速解决？

1.1 目前支持提现至哪些交易所？

作为合规交易所，HashKey MENA目前支援提现至以下交易所：

• Binance
• Binance Dubai
• Binance India
• HashKey HK
• HashKey Global
• Bybit
• OKX
• Bitget
• HTX
• LBank
• *其中OKX，Bitget，HTX和Lbank仅支持个人用户提现

1.2 为什么我提现至其他交易所失败了? 如何快速解决？

作为合规交易所，为了保护您的资金安全，HashKey MENA要求“同名转账”，即您只能提现至与您姓名和生日完全一致的其他交易所账户。此外，我们的系统会自动与目标交易所系统进行验证，包括核实您填写的提现地址是否属于该交易所。因此，请确保您的姓名、生日及其他信息（如所选资产和网络）填写正确。

1）所填交易所地址为个人钱包地址，而非交易所平台地址。
>快速解决方案：请检查并准确填写交易所平台对应的钱包地址。

2）所选择的交易所平台与所填交易所地址不一致（例如选择了Binance但填写的是Bybit地址）
>快速解决方案：请选择正确的交易所并准确填写对应的交易所平台地址。

3）所填的交易所地址而非本人名下的地址（如朋友、家人等其他人的地址），即账户KYC的姓名在两边交易所平台不一致。
>快速解决方案：请确保填写的提现地址为与 HashKey MENA KYC 账户同名的交易所账户，并确认该交易所属于 HashKey MENA支持提现的交易所（详见 1.1 章节）。

4）选择的交易所和填写的地址均正确且同名，但在 HashKey MENA注册时填写的证件或信息与目标交易所不一致，导致 KYC 姓名或生日不匹配
>快速解决方案：
1. 若您发现HashKey MENA记录的信息有误，请联系客服协助处理。
2. 如果 HashKey MENA记录的信息无误，请尽快联系目标交易所更新 KYC 账户姓名及生日信息，使其与 HashKey MENA保持一致。